Algemene voorwaarden

“Module”: de online boekings- en reserveringssoftware van Mikaflow, inclusief alle onderdelen, updates en gerelateerde diensten die door Mikaflow ter beschikking worden gesteld.

“Klant”: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een abonnement op de Module afsluit of de Module gebruikt.

“Eindgebruiker” of “gast”: de persoon die via de Module van de klant een boeking of reservering plaatst.

“Gegevens”: alle gegevens die de klant of zijn eindgebruikers via de Module invoeren, opslaan of verwerken.

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, bestelling, activatie en gebruik van de Module. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen met Mikaflow.

Eventuele algemene voorwaarden van de klant zijn uitdrukkelijk niet van toepassing, tenzij Mikaflow deze schriftelijk aanvaardt.

Mikaflow verleent de klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Module te gebruiken voor de eigen verhuuractiviteiten, gedurende de looptijd van het abonnement.

De klant is verantwoordelijk voor een correct en zorgvuldig gebruik van de Module, voor de juistheid van de ingevoerde gegevens en voor de naleving van de toepasselijke wetgeving bij zijn verhuuractiviteiten.

De klant staat in voor het geheimhouden van zijn inloggegevens en is verantwoordelijk voor alle handelingen die via zijn account worden verricht.

De Module wordt aangeboden op abonnementsbasis. De geldende prijzen worden vermeld op de website of in de offerte en zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Facturen zijn betaalbaar binnen de op de factuur vermelde termijn. Bij niet-tijdige betaling kan Mikaflow de toegang tot de Module opschorten tot de openstaande bedragen zijn voldaan.

Mikaflow kan de prijzen aanpassen. Prijswijzigingen worden vooraf meegedeeld en gaan in bij de volgende abonnementsperiode.

Mikaflow streeft naar een hoge beschikbaarheid van de Module, maar kan geen ononderbroken of foutloze werking garanderen. De Module wordt geleverd “zoals ze is” (“as is”).

Mikaflow mag de Module tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, updates of beveiliging. Wij trachten dit zoveel mogelijk buiten piekmomenten te plannen en vooraf te melden waar redelijk.

De klant blijft eigenaar van zijn gegevens. Mikaflow verwerkt persoonsgegevens uitsluitend om de Module te leveren, in overeenstemming met het privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving (waaronder de AVG/GDPR).

De klant is zelf verantwoordelijk voor het rechtmatig verzamelen en gebruiken van de gegevens van zijn eindgebruikers en voor het informeren van zijn gasten daarover.

Mikaflow neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om de gegevens te beveiligen, zonder dat dit een absolute garantie op veiligheid inhoudt (zie artikel 7).

De Module wordt ter beschikking gesteld zonder enige garantie van ononderbroken beschikbaarheid, foutloze werking of volledige veiligheid. De klant gebruikt de Module op eigen risico.

Mikaflow is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit datalekken, ongeoorloofde toegang, hacking, cyberaanvallen, virussen, verlies of beschadiging van gegevens, of enig ander veiligheidsincident, behoudens in geval van opzet of zware fout van Mikaflow.

Mikaflow is evenmin aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, gevolgschade, winstderving, omzetverlies, verlies van klanten of reputatieschade, noch voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van de Module, door de klant ingevoerde onjuiste gegevens, of door diensten van derden (zoals betaalproviders, hostingpartijen of internetverbindingen).

De klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van zijn eigen gegevens voor zover dat binnen zijn mogelijkheden ligt, en voor het gebruik van sterke, geheime wachtwoorden.

Voor zover Mikaflow ondanks het bovenstaande toch aansprakelijk zou zijn, is de totale aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadegeval aan Mikaflow heeft betaald voor de Module.

Mikaflow is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming die het gevolg is van overmacht, zoals onder meer storingen bij hostingpartijen of telecomoperatoren, stroomuitval, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Mikaflow.

Het abonnement loopt voor de overeengekomen periode en wordt stilzwijgend verlengd, tenzij tijdig opgezegd volgens de overeengekomen voorwaarden.

Mikaflow kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen of de toegang opschorten bij misbruik van de Module, niet-betaling of ernstige inbreuk op deze voorwaarden.

Na beëindiging kan de klant gedurende een redelijke termijn een export van zijn gegevens vragen, waarna Mikaflow de gegevens mag verwijderen conform het privacybeleid.

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Module, de software, het ontwerp en de documentatie behoren toe aan Mikaflow. De klant verkrijgt enkel een gebruiksrecht en mag de Module niet kopiëren, wijzigen, doorverkopen of ter beschikking stellen aan derden.

Mikaflow kan deze algemene voorwaarden aanpassen. De klant wordt van wezenlijke wijzigingen op de hoogte gebracht. Het voortgezette gebruik van de Module na wijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Bij gebrek aan een minnelijke oplossing zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd van het gerechtelijk arrondissement waar Mikaflow gevestigd is.